FAQ 20 J’ai un problème avec la batterie de mon Lady-Comp classic, que faire ?

Le Lady-Comp classic a besoin d’être rechargé pendant toute une nuit une fois par mois.

Nous vous conseillons de ne pas placer votre moniteur à moins d’un mètre de votre téléphone, tablette ou ordinateur ce qui risquerait d’endommager la batterie.
Voici la procédure à suivre si vous rencontrez un problème de batterie:
  1. Chargez votre moniteur pendant 48h. Cela suffit souvent à régler le problème.
  2. Si l’appareil ne fonctionne toujours pas et que vous gardez un écran noir, la batterie nécessite certainement d’être changée. Le remplacement de la batterie se fait dans nos bureaux et dure environs 3 semaines.
  3. Rendez-vous sur notre site et commandez une nouvelle batterie. Si votre appareil a moins de 2 ans, il est encore sous garantie et vous n’aurez rien à payer. Si votre appareil est plus ancien, vos frais de changement de batterie s'élèveront à 50 €. Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire ou par chèque. Nous vous offrons avec le changement de batterie une révision complète et gratuite de votre appareil.
  4. Une fois votre commande passée, vous recevrez un mail d’instructions pour le renvoi de votre moniteur dans nos bureaux.

Toutes vos données seront bien évidemment conservées lors du remplacement.

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