FAQ 50 Application pearly cycle
Vous possédez un moniteur pearly (modèle après 2018 fonctionnant avec des piles remplaçables) ?
Sachez qu'il vous est possible d'utiliser l'application pearly cycle et de relier par bleutooth votre moniteur pearly avec votre smartphone pour suivre vos cycles!
IMPORTANT : Notez que l'application pearly cycle ne fonctionne en se connectant que d'un seul appareil. Il est donc normal que vous ne puissiez vous connecter avec plusieurs smartphone ou tablette à votre pearly.
Si vous changez de téléphone portable, il vous faut effacer votre compte sur votre ancien smartphone, et en créer un nouveau.
Si vous n'avez plus accès à votre ancien téléphone et ne pouvez plus effacer votre compte, contactez le service client à service@lady-comp.de et écrivez le texte suivant en allemand, s'il vous plaît :
Bitte pearly app Konto zurücksetzen für die email: (l'adresse email que vous utilisez pour le compte Pearly app.)
En règle générale, le compte est alors réinitialisé pour vous dans un délai d'un jour ouvrable. Les données du cycle sont sur votre Pearly et ne sont pas influencées par cela, vous pouvez donc être tout à fait tranquille. Si vous avez d'autres questions, le service clientèle français se tient à votre disposition à l'adresse service@lady-comp.fr.