FAQ 38 Je n'arrive pas à prendre ma température

Vous n'arrivez pas à prendre votre température aujourd'hui, voici quelques explications possibles:

1. Vous avez appuyé plusieurs fois sur le bouton

   Solution:
    a) Avec un Lady-Comp nouvelle génération: 
   - retournez sur l'affichage de l'heure (ce que l'on voit en premier en allumant Lady-Comp)   
   - entrez dans le menu principal
   - appuyez sur l'icône température au milieu
   - votre Lady-Comp commencera alors immédiatement une prise de température

    b) avec un Lady-Comp classic ou pearly:  
    - tentez de régler et activer l'alarme pour dans 5 minutes. 
    - lorsque l'écran devient noir, attendez la sonnerie et réessayez. 

    - appuyez sur le bouton rond seulement 2 fois! 


Conseil: lorsque vous vous réveillez, n'appuyez que deux fois sur le bouton pour prendre votre température. 
           1 fois pour éteindre l'alarme
           1 fois pour commencer à prendre votre température 

2. L'alarme n'était pas activée  

    Solution: 
    activez l'alarme pour dans 5 min, attendez que l'écran devienne noir, attendez la sonnerie et réessayez. 
     
   Conseil: réglez et activez votre alarme avant minuit surtout si vous avez "sauté" une prise de température. 

3. Les piles sont presque vides

   Solution: 
   a) les nouveaux modèles Lady-Comp sont vendus avec des piles rechargeables
       - chargez les au moins tous les 3 mois 
       - ou remplacez les avec des piles AAA neuves 
   b) Lady-Comp classic et pearly indiquent l'état de la batterie avec les signes BA:09 (batterie presque vide) à BA:00 (batterie entièrement vide). 
      - chargez votre Lady-Comp une fois par mois (si vous ne l'utilisez pas, tous les trois mois)  
      - pearly a besoin d'une nouvelle batterie tous les 2 ou 3 ans, cela dépend de si vous l'allumez souvent et du soin que vous lui apportez
       A SAVOIR: garder votre Lady-Comp dans une pièce très froide vide la batterie plus rapidement que dans une pièce à température ambiante. 

4. Le bout noir de la sonde est gris  

   Solution:
   nettoyez votre sonde avec un linge humide savonneux. La salive DOIT être essuyée après CHAQUE prise de température. 

5. La sonde n'est pas bien connectée à l'appareil

     Solution: 
     re-connectez la sonde correctement et essayez à nouveau  

6. La sonde a été cassée

   Solution: 
   envoyez une photo de votre sonde au service client ou commandez-en une nouvelle. 

Si vous ne parvenez toujours pas à prendre votre température après avoir vérifié toutes ces possibilités, n'hésitez pas à contacter le service client. 

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