FAQ 39 Comment changer la batterie de mon pearly?

Pour changer la batterie de votre pearly, il suffit de commander un changement de batterie sur notre site et de nous envoyer votre moniteur. 

Tous les 2,5 - 3 ans, votre pearly aura besoin d'une nouvelle batterie. Nous effectuerons le changement de batterie pour vous dans nos bureaux en Allemagne et vous renverrons votre pearly chez vous.  

Lorsque vous envoyez votre pearly, nous mettons systématiquement votre logiciel à jour et nous assurons que votre appareil fonctionne parfaitement avant de vous le renvoyer. Toutes vos données sont bien sûr conservées dans votre pearly et vous pouvez profiter de l'envoi pour nous demander d'analyser vos cycles. 

Voici les étapes à suivre pour renvoyer votre pearly:

  1. Rendez-vous sur notre site pour commander une nouvelle batterie.
  2. Si possible, envoyez-nous votre pearly durant votre phase lutéale afin de ne pas rater des mesures critiques au moment de l'ovulation. 
  3. Assurez-vous de nous envoyer votre appareil en lettre recommandée bien emballé dans sa boîte d'origine ou dans du papier bulle. Si votre appareil est encore sous garantie, nous vous enverrons un ticket UPS qui vous permettra de le déposer gratuitement dans votre relais UPS le plus proche. 
  4. Nous vous renverrons votre pearly via UPS avant la fin de la semaine. 
  5. Réactivez votre alarme après réception de votre pearly pour pouvoir prendre votre température le lendemain matin. 

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